天貓啟動2013雙11購物狂歡節(jié) 采用O2O等新玩法
來源:電子商務 2013-11-01
劉振飛稱,往年雙11中,海外華人訪問天貓非常慢,今年在香港、臺灣、新加坡、美國、英國、德國等9個地區(qū)建立節(jié)點,并采用第三方加速技術
天貓副總裁王煜磊(騰訊科技配圖)
騰訊科技訊(王可心)10月15日消息,天貓今日宣布,啟動2013年雙11購物狂歡節(jié)
天貓副總裁王煜磊表示,去年雙11單日交易額191億,今年要想超越很難,“但既然做,就要挑戰(zhàn)自己”
從王煜磊對今年雙11的介紹中發(fā)現(xiàn),與去年相比,今年雙11玩法有些不同,具體包括以下方面:
第一,基于好友關系的互動雙11當天,天貓將派送2億元紅包,支付寶將派送1億元紅包,這些紅包將采用社交化的方式派送
天貓副總裁王煜磊表示,天貓與新浪微博用戶體系已經(jīng)打通,消費者在新浪微博上的好友關系,將成為紅包流動的基礎此外,手機端的紅包玩法可與現(xiàn)實社會關系中人關聯(lián)起來
第二,O2O天貓方面表示,今年雙11覆蓋了很多傳統(tǒng)品牌的實體門店,包括Uniqlo、GAP、IT、玩具反斗城、寶島眼鏡、銀泰、海爾等300多家品牌線下3萬家門店
天貓尚未公布O2O的詳細玩法,僅表示,通過天貓無線客戶端及高德地圖,將品牌商線下店鋪和線上天貓旗艦店打通
第三,千人千面今年參加雙11的品牌商有2萬個,是去年雙11的兩倍與往年不同的是,今年雙11將基于大數(shù)據(jù)分析采用“千人千面”的展示方式以往天貓雙11只有一個主會場,今年基于大數(shù)據(jù),每個消費者會看到不同的主場個性化主場的內(nèi)容主要基于用戶在活動期間關注、瀏覽、加購物車、收藏等行為的數(shù)據(jù)進行分析
作為這場雙11的主辦方,天貓主要從技術、物流兩方面進行準備
1、技術方面,重視移動端,并提升海外華人購物速度
阿里集團技術部副總裁劉振飛介紹,往年PC端是重點,今年在技術方面更加重視無線劉振飛介紹,今年雙11準備的網(wǎng)站承載量級是去年的一倍多,可支撐全國數(shù)億網(wǎng)民同一時刻涌入天貓,天貓、淘寶等手機無線客戶端的承載能力是去年的25倍今年在技術環(huán)節(jié)準備了2000多套應急預案,包括受到黑客攻擊預案、服務器機房故障預案“今年海外華人參加雙11購物,購物體驗和國內(nèi)一樣”
2、物流方面,今年將運用大數(shù)據(jù)引導快速物流的運轉(zhuǎn)國家氣象局數(shù)據(jù)中心合作,通過物流數(shù)據(jù)雷達指導實時道路交通情況
天貓披露,全國有超過100萬快遞人員在備戰(zhàn)天貓雙11,國內(nèi)十三大快遞公司新增分撥中心超過150個,新增的操作場地超過200萬平米
文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁客服工具(www.365webcall.com)
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