數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略簡(jiǎn)單化應(yīng)遵循的三個(gè)要素
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2012-06-25
在數(shù)字策略和執(zhí)行方案上擁有太多選擇,通常也意味著我們可能會(huì)將一個(gè)活動(dòng)或項(xiàng)目的豐富性與復(fù)雜性錯(cuò)誤地混淆在一起,并因此失去能夠令業(yè)務(wù)目標(biāo)朝前發(fā)展的焦點(diǎn)。在大多數(shù)情況下,簡(jiǎn)單通常會(huì)更好,電子營(yíng)銷(xiāo)策略也不例外。在營(yíng)銷(xiāo)策略中加入許多荒謬的戰(zhàn)術(shù)元素既不會(huì)獲得榮譽(yù)徽章,也不會(huì)使活動(dòng)更有效。一個(gè)高度分散的數(shù)字策略可能會(huì)加大追蹤的難度,維護(hù)成本也更高,需要耗費(fèi)更多的時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化,要分析獲得可操作性的建議也更復(fù)雜。在這種情況下,以下三個(gè)規(guī)則就是最基本的要素:
一、銷(xiāo)售產(chǎn)品或令用戶更接近購(gòu)買(mǎi)狀態(tài);
二、構(gòu)建一些東西或者為用戶創(chuàng)造未來(lái)的機(jī)會(huì),包括建立信任或互動(dòng)平臺(tái)和再次營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái);
三、學(xué)習(xí)、獲取建議或測(cè)試某種方法或假說(shuō)。
如果某數(shù)字元素?zé)o法滿足這三個(gè)主要目標(biāo)的其中一種或多種,那么你應(yīng)強(qiáng)烈懷疑,為什么該元素會(huì)包含在你的計(jì)劃中。
一、銷(xiāo)售
每個(gè)品牌或企業(yè)都希望通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)或在線營(yíng)銷(xiāo)方式促進(jìn)銷(xiāo)售量。有些只是擁有更快、更直接的方式而已。電子商務(wù)企業(yè)可以獲得實(shí)時(shí)反饋,還可以為了某個(gè)巨大的銷(xiāo)售目標(biāo)通過(guò)各種數(shù)字活動(dòng)和項(xiàng)目進(jìn)行各種關(guān)鍵的測(cè)試。這種調(diào)整是否能夠在成本和利潤(rùn)范圍內(nèi)創(chuàng)造更多收入呢?網(wǎng)站轉(zhuǎn)化優(yōu)化、短信測(cè)試、優(yōu)惠品測(cè)試、著陸頁(yè)面測(cè)試等等都是。對(duì)于快消品品牌來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售反饋會(huì)延遲,也是模糊的,但是通過(guò)周密的計(jì)劃,對(duì)于實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo),銷(xiāo)售反饋也發(fā)揮著重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用。B2B的業(yè)務(wù)也許有更長(zhǎng)的銷(xiāo)售周期和其它不同的問(wèn)題,但其營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)也是為了促進(jìn)銷(xiāo)售。依靠垂直網(wǎng)站、決策和購(gòu)買(mǎi)流程,通往銷(xiāo)售的道路可能包括留意品牌宣傳、銷(xiāo)售活動(dòng)、教育性的品牌承諾、提供試用品或許多其它事件。你不能狹義地將銷(xiāo)售定義為實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的結(jié)束點(diǎn)。
如果你的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃能夠以及時(shí)、經(jīng)濟(jì)合算的方式將你的目標(biāo)受眾推向銷(xiāo)售過(guò)程,那這個(gè)就算是很好的投資。
二、構(gòu)建平臺(tái)
如果你不能立即將用戶轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者,那么你就需要專注于將這些用戶的相關(guān)信息擴(kuò)展至其它未來(lái)的機(jī)會(huì)中,至少直到你可以確定他們不再為潛在客戶為止。如果通過(guò)提供積極的體驗(yàn)成功地激發(fā)了用戶轉(zhuǎn)換,你仍然希望通過(guò)抓住任何一切可能的、令未來(lái)的接觸更多產(chǎn)化、與用戶更相關(guān)、令用戶更舒服的事物來(lái)保證未來(lái)接觸的可能性。再營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)像電子郵件列表和社交社區(qū)就可以允許你,并為你提供機(jī)會(huì)繼續(xù)與用戶保持溝通。這些平臺(tái)給未來(lái)創(chuàng)造了很多機(jī)會(huì),包括轉(zhuǎn)換、推銷(xiāo)、獲得參考意見(jiàn)或者學(xué)習(xí)一些東西等。在這里,規(guī)模很重要,因?yàn)橛械臅r(shí)候只有用戶基礎(chǔ)或數(shù)據(jù)搜集達(dá)到了一定深度,才可能創(chuàng)造機(jī)會(huì)。如果你的電子郵件列表上只有幾百人,也許你就不會(huì)對(duì)它進(jìn)行深入投資,即使你做了,可能也不會(huì)有什么回報(bào),除非是在非常特殊、細(xì)分的情況下。社交平臺(tái)還能為品牌實(shí)現(xiàn)額外的目標(biāo),在品牌或產(chǎn)品的宣傳和推廣方面能夠推動(dòng)消費(fèi)者與以往完全不同的方式持續(xù)互動(dòng),還能在消費(fèi)者中產(chǎn)生品牌代言人。
如果你的活動(dòng)能逐步為用戶提供更好、更相關(guān)的體驗(yàn),那么這個(gè)活動(dòng)也值得你的廣告預(yù)算。
三、學(xué)習(xí)
有的時(shí)候,對(duì)廣告預(yù)算和資源最好的利用方式就是學(xué)習(xí)一些東西,改進(jìn)你的營(yíng)銷(xiāo)方式或活動(dòng)以獲得更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)該和任何其它目標(biāo)一樣,成為你的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的一部分。要做到這一點(diǎn),需要深思熟慮且有資金支持的計(jì)劃,可能也會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)文化和發(fā)展進(jìn)程的不同做不同調(diào)整,因?yàn)楹苌儆衅髽I(yè)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要性有合適的認(rèn)識(shí)。廣泛地思考企業(yè)有哪些問(wèn)題需要解答,根據(jù)他們對(duì)企業(yè)的潛在影響力,對(duì)其進(jìn)行優(yōu)先排序,然后撥出時(shí)間和金錢(qián)來(lái)獲得你的答案。就像任何其它重要的事情一樣,安排好你的學(xué)習(xí)活動(dòng)并進(jìn)行管理,然后獲得及時(shí)的、可操作的建議,以幫助企業(yè)向前發(fā)展。
如果隨著時(shí)間的推移,你的活動(dòng)更智能化,而且有相關(guān)制度保證能夠獲得重要見(jiàn)解,那么你的投資也是明智的。
通過(guò)以上三個(gè)規(guī)則,你可以使你的數(shù)字戰(zhàn)略更簡(jiǎn)單化,而無(wú)需過(guò)于復(fù)雜。
文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁(yè)客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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