觀點：知乎「話題」頁面問題與解決方案
來源:網(wǎng)站推廣 2013-03-21
首先,我們從問題的提出結(jié)構(gòu)來看看,如下圖
可以看出話題是問題的補(bǔ)充,通過話題可以讓更多的人瀏覽到問題本身
[核心提示] 作者認(rèn)為知乎首頁動態(tài)從話題動態(tài)修改成好友動態(tài)后,在話題這塊留下了不少問題,并對這些問題進(jìn)行了分析,提出自己的解決方案
一直很喜歡知乎,就像它的slogan一樣「總有你不知道的事」,通過知乎獲得了不少啟發(fā)和知識但自從上次首頁動態(tài)從話題動態(tài)修改成好友動態(tài)之后,知乎在話題這塊留下了不少問題,特別是話題頁面基本處于不可用的狀態(tài),如下圖
可以注意標(biāo)紅的部分,出現(xiàn)大量話題重復(fù)的現(xiàn)象,基本是處于被刷屏的狀態(tài)觸發(fā)的原因是,我在某一領(lǐng)域下關(guān)注了大量相關(guān)話題而某一個問題也被添加上了這一領(lǐng)域的相關(guān)話題,從而就導(dǎo)致了此現(xiàn)象的出現(xiàn)但這確實是一個完全正常并且在知乎普遍存在的情況人們對某一領(lǐng)域的知識感興趣必然關(guān)注這一領(lǐng)域的相關(guān)話題,而某個問題在和某一領(lǐng)域相關(guān)必然被添加上相關(guān)的話題再加上知乎話題頁面的邏輯是,顯示某一個話題其下最新的三個問題,并且頁面中的話題內(nèi)問題的最新更新時間排序這兩類情況的疊加從而就出現(xiàn)了上圖的刷屏現(xiàn)象的發(fā)生
所以本文打算從產(chǎn)品的角度出發(fā)談一談對于知乎話題頁面的一些建議和想法為什么要說明是從產(chǎn)品角度呢?因為,從上次的改版可以看出知乎對于話題這一個屬性有一定弱化的趨勢所以這里討論的前提是不牽扯對于知乎社區(qū)整體定位等等的
話題的意義
既然要討論話題頁面的問題,我們就從最基本的出發(fā),看看話題這一屬性在知乎的意義所在再通過知乎整體的話題體系,我可以發(fā)現(xiàn)話題這一屬性在知乎有兩個主要目的:
結(jié)構(gòu)化整個知乎的知識體系
便于用戶查閱特定的內(nèi)容
話題頁面的意義
說完話題存在的意義,我們接著說話題頁面存在的意義,繼續(xù)先看圖
從知乎頂欄的結(jié)構(gòu)可以看出,分別是從定向搜索、人、話題、熱度四個維度出發(fā)將問題重組整理那么結(jié)合上面提到的話題的意義,可以理解為知乎對于話題頁面的定位為以話題的維度出發(fā)將問題重組,以便用戶查閱瀏覽
為什么關(guān)注話題
說了知乎本身對于話題的定位,我們再來看看用戶是怎么看的從一個用戶的角度出發(fā),關(guān)注某一個話題的目的其實很簡單:
對某一個話題的內(nèi)容感興趣,希望能發(fā)現(xiàn)之
在某一話題比較有經(jīng)驗,希望能分享之
這正也符合知乎平臺的定位,幫助人們更好的發(fā)現(xiàn)與分享知識既然用戶關(guān)注話題本身是希望獲得以上兩點,那么在話題頁面中就更加應(yīng)該體現(xiàn):
用戶所感興趣內(nèi)容的答案
用戶有經(jīng)驗領(lǐng)域的問題
如何改進(jìn)
綜合定位(以話題的維度重組問題以便用戶查閱)以及用戶需求(希望獲得感興趣內(nèi)容的答案和有經(jīng)驗領(lǐng)域的問題)后,對現(xiàn)在的話題頁面我建議可以考慮以下幾點的改進(jìn):
改變現(xiàn)在頁面內(nèi)按更新時間羅列話題的顯示機(jī)制采用顯示用戶關(guān)注話題的所有問題按最后更新時間排序顯示,重點突出問題(用戶關(guān)注話題的出發(fā)點是為了瀏覽到話題下所包含的問題,而不是話題本身)
增加未回答問題入口(便于用戶回答關(guān)注話題下的問題)
提升熱門話題入口(讓用戶發(fā)現(xiàn)更多有意思的話題)
去掉常去話題模塊(和首頁相關(guān)模塊重復(fù))
按照以上思路,我初略的畫了一個草圖表達(dá)我的想法
最后,以上建議沒有任何數(shù)據(jù)支持,僅是我個人理解總結(jié)的一些想法所得,多有幼稚之處歡迎拍磚
文章編輯: 365webcall客服軟件(www.365webcall.com)
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