利率市場化改革加速、互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮襲來、國際經(jīng)濟(jì)形勢并不明朗，對于在國內(nèi)的金融市場中打拼的外資銀行來說，市場環(huán)境的變幻莫測是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。對于外資銀行如何應(yīng)對目前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢，花旗銀行(中國)有限公司董事長、首席執(zhí)行官歐兆倫在接受北京商報記者采訪時表示，利率市場化改革的挑戰(zhàn)會繼續(xù)，但也給銀行帶來了推出新產(chǎn)品的空間，同時銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融公司未來會呈現(xiàn)競爭與合作的雙贏關(guān)系，市場有足夠的空間去容納銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融公司。

　　北京商報：您認(rèn)為利率市場化改革對外資銀行會有什么影響？

　　歐兆倫：利率市場化改革，給銀行帶來推出新產(chǎn)品的空間。利率市場化改革讓市場競爭力度更大，短期內(nèi)對銀行業(yè)會有一定的影響，長遠(yuǎn)來說我們非常歡迎。這意味著市場空間加大，市場每一天都在調(diào)整，外匯、利率價格每一天都在變化，此時客戶就需要借助銀行來防范風(fēng)險。幾年后銀行的利差收入會減少，但中間業(yè)務(wù)收入提高。在一些地區(qū)的利率市場化改革結(jié)束后，銀行的盈利能力比以前要強(qiáng)。

　　北京商報：您認(rèn)為商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融未來會呈現(xiàn)怎樣的格局？

　　歐兆倫：雙贏格局。其實最大的贏家是銀行客戶和消費(fèi)者。目前，國內(nèi)的市場有足夠的空間去容納銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融公司，未來大家會各自占據(jù)自己的空間，既是競爭對手又是合作關(guān)系。

　　北京商報：花旗也在加大網(wǎng)絡(luò)銷售的力度，未來如何平衡效率與客戶風(fēng)險？

　　歐兆倫：效率與客戶的保護(hù)沒有沖突。有一些產(chǎn)品不適合在互聯(lián)網(wǎng)上做，如比較復(fù)雜的理財產(chǎn)品，整個銷售過程需要與客戶有所互動。而加大網(wǎng)絡(luò)銷售的力度，只是降低銀行成本，而不是降低客戶安全性。

　　北京商報：一直以來花旗中國網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)展都較為謹(jǐn)慎，您怎么看？策略上是否有微調(diào)的必要？

　　歐兆倫：速度上有些微調(diào)，但是方向沒有改變。網(wǎng)絡(luò)的定義比較廣泛，不單是支行的網(wǎng)絡(luò)，花旗通過不同的渠道跟客戶都有溝通。從數(shù)量指標(biāo)來看，花旗的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模相較其他外資銀行確實小一點(diǎn)，但每家支行的規(guī)模都比較完整。我們希望用產(chǎn)品來說話，用產(chǎn)品來增加競爭能力。

　　北京商報：一些外資銀行在不斷增資，花旗有沒有增資計劃？

　　歐兆倫：有需要的時候會增資，但在可以看得見的時間表中還沒有必要。目前花旗在中國的資本充足率還不錯，盈利能力也不錯，資本回報率也還是比較滿意的�？傮w來說，目前的業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定，短期回報與長期投資的平衡把握也可以，所以還沒有需要增資。

　　北京商報：有消息說花旗在全球進(jìn)行裁員，是否影響到花旗中國？

　　歐兆倫：外面的風(fēng)風(fēng)雨雨沒有影響到花旗中國，去年開始，花旗中國也一直在進(jìn)行人才招聘。

　　北京商報：在監(jiān)管領(lǐng)域您還有哪些期待？

　　歐兆倫：期待外資銀行可以在資本市場參與更多的項目。目前零售銀行業(yè)務(wù)方面的參與度已經(jīng)差不多了，有些客戶除了通過銀行購買理財產(chǎn)品外，也希望通過銀行來直接參與股票的買賣。