1- 客服名片信息修改：更改客服的名片信息，展現(xiàn)給訪(fǎng)客；
2- 在線(xiàn)圖標(biāo)風(fēng)格設(shè)置：在線(xiàn)圖標(biāo)設(shè)置，可隨意更改圖標(biāo)風(fēng)格；
3- 咨詢(xún)記錄查詢(xún)： 查詢(xún)某個(gè)訪(fǎng)客的咨詢(xún)記錄；
4- 密碼修改： 修改客服的登陸密碼；
5- 狀態(tài)切換： 設(shè)置客服狀態(tài)為在線(xiàn)或者離線(xiàn)，如設(shè)置為離線(xiàn)狀態(tài)，可免訪(fǎng)客打攪；
6- 主動(dòng)邀請(qǐng)： 可主動(dòng)向訪(fǎng)問(wèn)者發(fā)起邀請(qǐng)，如訪(fǎng)問(wèn)者接受邀請(qǐng)，即可交談；
7- 咨詢(xún)記錄查詢(xún)： 查詢(xún)某個(gè)訪(fǎng)客的咨詢(xún)記錄；
8- 訪(fǎng)客信息編輯： 訪(fǎng)客信息更新，方便記錄重點(diǎn)客戶(hù)；
9- 阻止訪(fǎng)客： 防止惡意打攪，提高溝通效率；
10- 訪(fǎng)客信息欄： 自動(dòng)采集的訪(fǎng)客信息；
11- 訪(fǎng)客操作系統(tǒng)信息欄：自動(dòng)采集的訪(fǎng)客操作系統(tǒng)信息；
12- 訪(fǎng)客列表欄： 網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者詳細(xì)列表。 |